كيف يمكننا مساعدتك؟
جمعنا لك الإجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً لتوفير وقتك.
الطلبات والشحن
يستغرق التوصيل داخل القاهرة والجيزة 24-48 ساعة، وللمحافظات الأخرى 3-5 أيام عمل.
نعم، بالتأكيد! نحرص على حقك في معاينة المنتج للتأكد من جودته قبل الدفع والاستلام.
تختلف تكلفة الشحن حسب المنطقة، وتبدأ من 50 ج.م للمناطق المركزية.
المنتجات والضمان
نعم، جميع منتجاتنا مصنوعة من البلاتين المستورد عالي الجودة مع ضمان 12 شهر ضد الصدأ وتغيير اللون.
مجوهراتنا تأتي مع ضمان ثبات اللون وضد الصدأ، حتى مع تعرضها المباشر للعطور والمياه المالحة والعرق.
نعم، نقدم ضمان ضد الصدأ وتغيير اللون لمدة 12 شهر.
الاستبدال والاسترجاع
يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال فوراً.
لم تجد إجابتك؟
فريق خدمة العملاء جاهز للرد على استفساراتك عبر الواتساب طوال أيام الأسبوع.
تحدث معنا الآن